平臺概述:
這是一款基于微信的用戶報修、維修師傅接單、公司進行管理的一站式維修服務平臺,實現報修、派單、接單、支付、評價、回訪等功能。涵蓋了各類生活維修服務,包括水電維修、電器維修安裝、電器保養、管道疏通等??蛻舫晒笮抟淮魏?,回頭率非常高。平臺包括:PC端管理后臺、微信端(客戶+維修技師)、WEB網站(公司形象展示)。本系統由瀘州金網開發,適合全國各大中小城市維修公司使用,申請微信公眾號之后,由我公司進行二次開發配置,操作簡便,功能完善。請聯系13330782447(微信)咨詢試用。
一、 客戶報修,客戶報修分為兩種方式:
1、 電話報修:客戶撥打公司報修電話,由接線員簡單了解故障后,在后臺錄入客戶手機號、姓名、地址、故障描述等創建報修單,如報修客戶是第一次報修,則自動創建為會員,客戶以后即可以以手機號做為登錄名在微信端登錄,既可以在網上報修也可以仍然使用電話報修。
2、微信端報修:客戶通過關注公司微信號,注冊成為會員,成為會員后即綁定了微信號,下次會員再進入公眾號無需再次登錄??蛻暨M入公眾號后,點擊 報修>在線報修,進入報修界面,填寫報修人基本情況,如地址,故障簡短描述等,即可提交報修單,同時也可將故障拍照后上傳,以便技師基本了解故障情況。
以下為報修部分流程微信截圖:
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故障報修
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管理員派單后通知顧客
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顧客隨時查看報修單
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訂單詳情
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二、維修師傅接單:
技師端包含技師接單,維修服務,定價,收款或客戶微信支付等功能。
三、后臺功能:
系統后臺功能強大,包括會員與訂單模塊、財務管理模塊、系統設置模塊、官網系統模塊等,操作簡便,功能強大,普通文員一看就會。
一、會員與訂單模塊
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二、財務管理模塊
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三、系統設置模塊
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四、官網系統模塊
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訂單管理
電話報修錄入
今日報修單管理
所有報修單管理
查找報修單
回訪管理
訂單統計
訂單總體數據
按訂單統計
技師完工訂單統計
會員管理
維修人員管理
普通會員管理
會員數量統計
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平臺統計
平臺總體統計數據
平臺年收益總體數據
每日整體數據
技師統計
技師詳情查詢
技師收入排行榜
財務結算
訂單結算
月結訂單管理
技師返款統計操作
技師返款記錄
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參數設置
維修類別管理
管理加盟商添加加盟商
月結單位
添加月結單位
管理月結單位
評價管理
客戶評價管理
投訴管理
管理員
添加系統管理員
系統管理員列表
退出登錄
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文章管理
添加文章
文章列表
添加文章欄目
管理文章欄目
廣告管理
添加廣告
管理廣告
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四、系統演示:
請搜索關注瀘州金網微信公眾號eluzhou,或掃描左下的二維碼,點擊“案例演示>維修報單演示”,查看并以用戶身份試用,同時可以師傅身份試用系統?;驋呙栌覀榷S碼,添加我的微信,或致電13330782447(微信)了解詳情。
五、案例展示:
廣東文訊科技
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廣東文訊科技荔灣區
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好伙伴快修服務平臺
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系統演示
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